Question 1

始めるにはどうしたらいいですか？

Accepted Answer

1.アカウント作成： メールアドレスとパスワードを設定し、利用規約を確認のうえ、「同意を確認する」のチェックボックスにチェックを入れてください。
2.サブスクリプション選択： ご利用目的に合わせたサブスクリプションを選び、画面の指示に従って手続きを進めてください。

Question 2

パスワードを忘れた場合または変更するにはどうしたらよいですか？

Accepted Answer

パスワードを忘れた場合や変更を希望する場合は、Evoke Musicのログインページにある「パスワードを忘れた方はこちら」または「パスワード変更」よりご変更ください。（弊社からのメールが届くよう、メールの設定をご確認ください。）

Question 3

サブスクリプションのキャンセルはどうしたらいいですか？

Accepted Answer

こちらのページより、更新日前日までに現在のプランの横にある「キャンセル」ボタンを押して手続きを進めてください。

キャンセル手続きがない場合、プランは自動的に更新されます。
(注意）お客様のご都合によるキャンセルや返金は、ご利用の有無に関わらず商品の特性上およびご同意いただいた利用規約に則り承りませんのでご注意ください。

尚、キャンセルのお手続きは即時ストップされるものではございません。次回更新をストップするものとなりますので、キャンセル手続き後もご契約期間中は通常通りご利用いただけます。

Question 4

Youtubeチャンネルを追加するにはどうしたら良いですか？

Accepted Answer

YouTubeチャンネルを追加方法

1.サブスクリプションページにアクセスして「許可リストに追加」を選択
2.追加したいYouTubeチャンネルのトップ画面のURLを直接入力
（下記の正しいURL/取得方法をご参照ください。）

正：https://www.youtube.com/channel/UCから始まるチャンネルID
誤：https://www.youtube.com/channel/UCから始まるチャンネルID/xxyyzz

URL取得方法）
・YouTubeのウェブサイトにアクセス
・ご自身のチャンネルのページを開く
・チャンネル概要欄の「＞」をクリック
・一番下に「チャンネルを共有」をクリック
・チャンネルIDをコピー

3.お手続き完了後、約2営業日程度で許可されます。

よくある質問